TWINT
TWINT est l'application de paiement mobile de la Suisse, et plus de 6 millions de personnes l'utilisent pour payer en francs suisses avec leur smartphone. À la caisse, l'utilisateur scanne un code QR sur le terminal de paiement ou sur un autocollant et confirme le montant dans l'application. La même application paie dans les boutiques en ligne suisses et dans les transports publics, et elle envoie de l'argent aux proches en temps réel.
TWINT SA est née en 2016 de la fusion de deux sociétés qui l'ont précédée, et cinq banques suisses la détiennent avec SIX et Worldline. Le client installe l'application TWINT de sa banque ou l'application TWINT Prepaid et la relie à son compte. Environ 81 % des magasins physiques en Suisse acceptent TWINT, et les utilisateurs ont effectué 901 millions de transactions en 2025.
Payer en magasin, en ligne et entre amis
À la caisse, l'utilisateur ouvre l'application, scanne le code QR sur le terminal ou sur un autocollant et confirme le paiement. Les boutiques en ligne proposent TWINT sur ordinateur et sur smartphone, et Express Checkout remplit l'adresse de livraison depuis l'application grâce à un TWINT ID. Dans les douze mois précédant le dixième anniversaire de TWINT, en septembre 2026, les utilisateurs ont réglé environ 88 millions de paiements dans les transports publics, et les automobilistes partis plus tôt d'une place de stationnement ont récupéré plus de 15 millions de francs.
L'envoi d'argent entre amis est gratuit et arrive en temps réel, quelle que soit l'application TWINT du destinataire. L'utilisateur peut aussi demander de l'argent à ses contacts ou partager une note de restaurant entre plusieurs personnes, une fois identifié par l'émetteur de son application. Avec Pay later, les adultes domiciliés en Suisse peuvent régler des achats de 10 à 1 000 francs sous 30 jours, après un contrôle de crédit de Swissbilling, une marque de CembraPay AG.
Transactions et acceptation en Suisse
TWINT a traité 901 millions de transactions en 2025, contre 773 millions en 2024 et 4 millions en 2017. Environ 77 % de ces transactions étaient des achats auprès de commerçants, et 23 % des virements entre particuliers. Près de 65 % des paiements aux commerçants ont eu lieu en magasin, et les 35 % restants en ligne ou à distance.
Environ 81 % des magasins physiques et plus de 84 % des boutiques en ligne en Suisse acceptent TWINT, et 99 % des plus de 16 ans connaissent l'application. TWINT a franchi le cap des 6 millions d'utilisateurs en août 2025, et ses utilisateurs peuvent choisir entre les applications de plusieurs banques et TWINT Prepaid. L'étude Brand Asset Valuator de mars 2025 a désigné TWINT comme la marque la plus forte de Suisse.
Prélèvement, liens de paiement et préventes de billets
À partir de 2027, le prélèvement TWINT remplace la procédure LSV+, qui prendra fin le 30 septembre 2028. Les utilisateurs accordent, gèrent et consultent dans l'application leurs autorisations de débit pour des factures récurrentes comme les primes d'assurance maladie, les abonnements de streaming ou l'électricité. Ils peuvent contester un débit exécuté sous 30 jours, et les banques et prestataires de paiement qualifiés raccordent les commerçants à la procédure.
Les commerçants peuvent envoyer un lien de paiement TWINT par e-mail, WhatsApp ou newsletter, et ils gèrent leurs encaissements dans l'application TWINT Business Portal. TWINT invoice, une solution numérique pour les QR-factures, est annoncée dans l'application. Depuis 2025, TWINT Prio Tickets a donné aux utilisateurs un accès à la prévente des concerts de Live Nation Switzerland, et le programme continue en 2026.
Stablecoins, dépôts tokenisés et l'E-ID
En octobre 2025, TWINT a annoncé vouloir ouvrir sa plateforme aux fournisseurs de monnaies numériques réglementées, comme un stablecoin adossé au franc suisse ou des dépôts tokenisés. Les développeurs de services pour la nouvelle identité électronique suisse, l'E-ID, pourraient eux aussi utiliser l'infrastructure TWINT. TWINT a engagé des discussions avec le gouvernement, les régulateurs et les acteurs du marché, et les utilisateurs restent libres de choisir les services qu'ils utilisent dans l'application.
En septembre 2026, TWINT et SIX ont rejoint la sandbox du stablecoin en francs comme nouveaux partenaires, et la sandbox est entrée dans une phase de test qui dure jusqu'à fin 2026. CHFD Infrastruktur AG, filiale de Swiss Stablecoin AG, exploite la plateforme avec le stablecoin CHFD, arrimé 1:1 au franc suisse. Les neuf partenaires, dont les banques UBS, PostFinance, Raiffeisen, Zürcher Kantonalbank et BCV ainsi que la banque crypto Sygnum, testent le règlement entre établissements et les paiements programmables avec un nombre limité de participants et des plafonds de transaction. Le pilote ne décide pas de l'introduction d'un stablecoin en francs suisses.
Infrastructure de paiement suisse et liens européens
TWINT veut que les prestataires de paiement suisses obtiennent un accès complet aux interfaces techniques des smartphones, et l'entreprise a salué l'enquête préalable de la Commission de la concurrence (COMCO) sur la gestion du NFC par Apple sur ses appareils. Markus Kilb, CEO de TWINT, décrit l'application comme une plateforme pour la vie numérique quotidienne. Outre les paiements, les utilisateurs y enregistrent des cartes de fidélité comme Migros Cumulus et Coop Supercard, et ils peuvent y acheter des bons numériques.
En 2019, TWINT était membre fondateur de l'European Mobile Payment Systems Association (EMPSA), dont le siège est à Zurich. L'association voulait permettre de payer avec son application nationale dans les autres pays membres, et elle comptait des applications nationales comme Swish de Suède et l'application norvégienne Vipps. Søren Mose, président du conseil d'administration de TWINT, est devenu le premier président d'EMPSA.
Prochains événements paiement et monnaie numérique
Qu’est TWINT?
TWINT est une application de paiement en francs suisses qui relie un smartphone à un compte bancaire ou à un solde prépayé. L'utilisateur paie en scannant un code QR et en confirmant le montant dans l'application, et la même application envoie de l'argent aux autres utilisateurs TWINT en temps réel.
Qui détient TWINT?
TWINT SA appartient aux banques BCV, PostFinance, Raiffeisen, UBS et Zürcher Kantonalbank, au groupe d'infrastructures financières SIX et à la société de paiement Worldline. Markus Kilb est le directeur général de TWINT, et Søren Mose préside son conseil d'administration.
Frais commerçants
Un commerçant qui accepte TWINT avec l'autocollant code QR paie 1,3 % de chaque transaction, sans frais minimum ni coûts mensuels fixes. Sur un terminal de paiement, c'est en général le prestataire de paiement qui fixe le tarif, et les prestataires comprennent myPOS, Nexi, Payrexx, PostFinance et Worldline.
Payer avec l'application est-il sûr?
Les utilisateurs saisissent leur code PIN ou de sécurité TWINT uniquement dans l'application TWINT, car TWINT, ses partenaires et les banques ne demandent jamais ce code. Un utilisateur nouvellement inscrit ne peut envoyer et recevoir de l'argent entre utilisateurs TWINT qu'après son identification par l'émetteur de l'application.
Payer à l'étranger et en Allemagne
Les utilisateurs peuvent envoyer de l'argent et payer dans les boutiques en ligne suisses depuis partout, mais les paiements chez les commerçants fonctionnent seulement en francs suisses et auprès d'entreprises en Suisse. TWINT Prepaid accepte un numéro de téléphone allemand, autrichien ou liechtensteinois si l'utilisateur vit dans ce pays, et les autres émetteurs fixent leurs propres règles.
TWINT et Finance Loop
Finance Loop traite des applications de paiement mobile, des paiements par code QR et de la monnaie tokenisée dans son domaine Paiements & monnaie numérique. TWINT était partenaire du CV Summit 2026, la conférence organisée par CV Labs les 29 et 30 septembre 2026 au Kongresshaus de Zurich.
Finance Loop est un réseau professionnel européen qui active des réseaux d'experts sélectionnés au-delà des villes et des frontières, avec l'Europe centrale comme priorité régionale actuelle. Finance Loop couvre les technologies émergentes de la finance à travers ces domaines: Investissement & actifs numériques, Paiements & monnaie numérique, Infrastructure numérique & souveraineté et Risque & conformité.
Des partenariats de paiement commerçant en Suisse exigent des échanges sur l'acceptation locale et des publics professionnels pertinents. Des responsables des partenariats peuvent discuter de ces objectifs avec Finance Loop via des partenariats de paiement et des formats professionnels adaptés.